Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни

Книга в формате покетбука о том, как вам быть с невыносимыми людьми. Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? Как разговаривать с кем-то, кто вообще неконтролируем? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как же выйти из такого деструктивного общения победителем. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми (который позволил ему создать курс переговорщиков для ФБР), и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не работают.
Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от "бытовых сумасшедших", заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос.
Вы узнаете:
- Почему люди ведут себя так, как они себя ведут;
- Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию - и что с ними делать;
- Когда нужно противостоять проблеме, а когда - уйти от нее;
- Как применять проверенные техники, описанные автором.
Фишки книги:
- Удобный и качественный формат - книгу можно брать с собой куда угодно.
- Покетбуки занимают мало места, но приносят много пользы.
- В серии покетбуков выходят самые важные книги МИФа.
Для кого эта книга:
Для всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми.